サービス
当店では、お食事をお届けするだけではなく、
調理・配達・配膳に対しての独自のサービスを行っております。
また、ご利用者様とご家族のお気持ちに寄り添うサービスを心掛け、価格を超えた価値を創出する配食サービスでありたいと願っています。
安否確認と報告
当店では、ご利用者様の近況をスタッフがつぶさに観察し、異変をいち早く察知・報告が出来るように取り組んでいます。
安否確認におきましては、ご利用者様が、ご不在だった場合、
まず、お家または携帯電話等への呼び掛けを行います。
そこで確認がとれなければ、ご家族様や担当ケアマネージャー様などへご不在の旨を連絡します。
ご無事が確認できた場合は、後に再配達いたします。
また、可能な限り
同じスタッフがお弁当を手渡しすることで異変を察知し易くしたり、
引き継ぎノートを作成してご利用者様の様子をスタッフ間で共有する等、様々な取り組みを行っています。
ご利用者様を取り巻くサービス事業者の中でも、とりわけ顔を合わすことが多いからこそ、
より丁寧な安否確認と報告を徹底しています。
個別対応
当店では、専属の管理栄養士の指導のもと、ご利用者様が毎日お弁当を楽しめるように、四季の感じられる飽きのこないメニューを提供しています。
その為、毎日様々な食材を使ったメニューを提供しますが、ご利用者様には「お魚が食べられない」「この野菜は苦手」などの様々な好みがあると思います。
そこで当店では、ご利用者様に事前の訪問・聞き取りを行うことで好みを把握し、
メニューを可能な限り個別に変更・調整して毎日美味しく召し上がって頂けるよう調理しております。
また、ご希望があれば、刻み・軟飯・お粥・とろみなどの対応も承っております。
配食・配膳
当店では、ご利用者様にとって一番良い配食・配膳を行えるよう、最善を尽くします。
配食時間の配慮・受け渡し方法・テーブルへの配膳・服薬確認など、
『いつ』 『どこで』 『どのように』
お弁当を届けるのが良いか、ご利用者様の環境・体調や他のサービス事業者との兼ね合いを考慮して可能な限りの最善な方法でサービスを提供します。
買い物代行
定期的にご利用頂いているお客様のサービスとして、買物代行サービスを行っております。配達時に買物リストを渡していただき、次回のお弁当と一緒にお届けします。
※食料品、酒、たばこ、お薬はお断りしております。ご了承下さい。また、買物代行サービスだけでの配達は行っておりません。お食事の配達と一緒にお願いします。
